Du entscheidest,
wann ich zuhöre.

Sprache mit Google Gemini

Erst wenn du „Sprich mit mir“ wählst und den Mikrofonzugriff erlaubst, startet der Sprachmodus. Dein Browser überträgt das Mikrofon-Audio dann direkt an Google Gemini. Dort werden deine Sprache verarbeitet, eine Mitschrift erstellt und die gesprochenen Antworten erzeugt.

Google erhält außerdem den für die Beratung benötigten Gesprächskontext und die Ergebnisse der Produktabfragen.

Damit die Beratung deine Auswahl versteht

Zum Kontext gehören deine genannten Wünsche, ein begrenzter Ausschnitt des bisherigen Gesprächs, die aktuelle öffentliche Shopseite, sichtbare Produkte und die gewählte Ausführung. Bei einem bestehenden Warenkorb können Produktnamen, Varianten, Mengen und die Gesamtsumme übermittelt werden.

Die Beratung hat keinen Zugriff auf dein Kundenkonto oder Zahlungsdaten und fragt keine Adresse oder Bestellnummer ab. Für eine gewünschte Bestickung wird auch der von dir genannte Sticktext verarbeitet. Bitte teile keine vertraulichen Informationen, die für die Produktauswahl nicht benötigt werden.

Schreiben mit Google Gemini

Der schriftliche Chat nutzt ebenfalls Google Gemini. Beim Senden werden deine Nachricht, der benötigte bisherige Gesprächskontext und die relevanten Shop- und Produktinformationen über unseren Server an Google übertragen. Wenn du von Sprache zu Text wechselst, kann dazu auch ein Ausschnitt der bisherigen Mitschrift gehören.

„Zum Schreiben wechseln“ beendet zuerst den Sprachmodus. Für den Chat wird kein Mikrofon benötigt.

Mikrofon pausieren oder beenden

Mit der Mikrofontaste pausierst du deine Spracheingabe: Es wird kein neues Mikrofon-Audio übertragen. Eine bereits begonnene Antwort kann weiterlaufen. „Sprachmodus beenden“ schließt die Sprachverbindung und stoppt den Mikrofonzugriff. Deine Produktauswahl und die sichtbare Mitschrift bleiben dabei erhalten.

Nach fünf Minuten endet eine Sprachsitzung automatisch. Du kannst sie bei Bedarf selbst erneut starten.

Startest du den Sprachmodus erneut, ohne den Shop zwischendurch neu zu laden, kann Google das vorherige Gespräch fortsetzen, damit du nichts wiederholen musst. Damit das möglich ist, bleibt der Gesprächsstand jeder Sprachsitzung bei Google nach deren Ende laut Google zwei Stunden lang fortsetzbar – auch dann, wenn du nicht erneut startest. Unsere Seite merkt sich dazu nur einen Verweis im Arbeitsspeicher; nach einem vollständigen Neuladen beginnt die Sprachberatung neu.

Was mit der Mitschrift passiert

Die Beratungsoberfläche hält die Mitschrift im Arbeitsspeicher der geöffneten Shopseite. Sie bleibt beim Stöbern innerhalb des Shops erhalten. Die Anwendung legt dafür kein dauerhaftes Gesprächsarchiv im Browser an; nach einem vollständigen Neuladen der Seite ist dieser Verlauf nicht mehr verfügbar.

Das beschreibt die Mitschrift in unserer Oberfläche. Für die Verarbeitung und mögliche Aufbewahrung bereits übermittelter Daten bei Google gelten dessen Bedingungen und Datenschutzhinweise.